去年以来，孟州市政务服务大厅水利局窗口，积极落实国务院《优化营商环境条例》及河南省关于实施“放管服”增效行动的相关要求，聚焦涉水审批服务提质增效，通过“清单式服务、并联式审批、主动式服务”三大创新举措，着力打造高效、便捷、温暖的政务服务体系，优化营商环境，助力地方经济发展。

一、清单式服务：规范流程，让群众“一目了然”

孟州市政务服务大厅水利局窗口以“方案”变“清单”为抓手，编制《优化涉水行政审批改革措施任务清单》《涉水行政许可负面清单》等文件，明确审批标准、流程和时限，为群众提供“一单通办”指引。通过精简重复材料、合并同类事项，实现审批材料“能减尽减”，企业办事“心中有数”。例如，取水许可审批实行告知承诺制，材料精简率达30%，企业审批时间缩短62%。

二、并联式审批：集成办理，让群众“只跑一次”

孟州市政务服务大厅水利局窗口创新推行“多评合一”制度，将防洪影响评价、取水许可延续、水土保持等多项审批事项整合为“一窗受理、同步审查、统一办结”。建设单位仅需提交一次材料，即可完成多事项并联审批，有效破解“多头跑、重复审”难题。2024年的涉水审批事项平均办理时限压缩70%，企业满意度提升至98%以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

三、主动式服务：靠前解难，让群众“暖心无忧”

变“坐等审批”为“上门服务”，组建“万人助万企”工作专班，针对企业需求开展“一对一”帮扶。孟州市政务服务大厅水利局窗口主动对接隆丰公司、中内凯思汽车等项目，协调解决供排水难题，保障企业生产；通过电子证照推广、远程指导申报等方式，累计为企业办理取水许可证170张，更新节水器具97次，开展节水培训130场次。此外，结合城乡供水一体化项目，延伸服务触角，助力17.12万农村居民喝上优质丹江水，民生获得感显著提升。

通过三大创新举措，孟州市政务服务大厅水利局窗口实现了“三升三降”：审批效率提升（事项办结率100%）、企业成本下降（审批成本降低70%）、民生覆盖提升（城乡供水覆盖率98%），累计惠及30万城乡居民。以隆丰公司为例，通过并联审批提前3个月完成取水许可，助力企业年节约用水成本超200万元，成为当地营商环境优化的鲜活注脚。（薛德安 范朝辉）

2025.3.25

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